Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu
Poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Veronika Šigutová |
|---|---|
| Šetření: | 14. 10. 2014 - 12. 11. 2014 |
| Počet respondentů: | 344 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 16.49 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:55 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
prosím Vás o vyplnění následujícího dotazníkového šetření na téma "Analýza úrovně poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu", které bude součástí mé diplomové práce.
Hlavním cílem je zjistit, zda veřejnost využívá možnosti hygienických služeb veřejných toalet. Výsledkem je zjištění, zda jsou dotazovaní spokojei s kvalitou, množstvím a umístěním těchto veřejných služeb.
Odpovědi respondentů
1. Používáte veřejné toalety při cestování?
(Pokud ANO přejděte na otázku č.2. Pokud NE přejděte na otázku č. 3)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 299 | 86,92 % | 86,92 % |
| Ne | 45 | 13,08 % | 13,08 % |
2. Jak často průměrně využíváte veřejné toalety?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pár-krát do roka | 116 | 38,03 % | 33,72 % |
| 1-2x měsíčně | 62 | 20,33 % | 18,02 % |
| 1-2x týdně | 57 | 18,69 % | 16,57 % |
| Vícekrát do měsíce | 46 | 15,08 % | 13,37 % |
| Každý den | 16 | 5,25 % | 4,65 % |
| každý den v případě cestování, které je ale párkrát do roka | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| Pouze když není jiná jakákoliv množnost | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| Dle příležitosti | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| podle toho, jak často cestuju | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| vyjímečnš | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| podle potřeby | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| snažím se tomu spíš vyhýbat | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| 1-2x do roka, jen když je to neodkladné | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
3. Používali byste toaletní zařízení, kdyby jejich kvalita byla vyšší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 24 | 51,06 % | 6,98 % |
| Ano | 15 | 31,91 % | 4,36 % |
| Ne | 7 | 14,89 % | 2,03 % |
| Rozhodně ne | 1 | 2,13 % | 0,29 % |
4. Z jakého důvodu nepoužíváte veřejné toalety?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Špatné hygienické podmínky | 35 | 74,47 % | 10,17 % |
| Nikdy jsem je nepotřeboval/a | 4 | 8,51 % | 1,16 % |
| Je jich málo | 3 | 6,38 % | 0,87 % |
| Kvůli ceně | 2 | 4,26 % | 0,58 % |
| Nehygienické | 1 | 2,13 % | 0,29 % |
| Jsou umístěny na špatných, málo dostupných místech | 1 | 2,13 % | 0,29 % |
| seru na tebe | 1 | 2,13 % | 0,29 % |
5. Jste spokojeni s množstvím veřejných toalet v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 140 | 46,82 % | 40,7 % |
| Spíše ano | 98 | 32,78 % | 28,49 % |
| Rozhodně ne | 43 | 14,38 % | 12,5 % |
| Ano | 18 | 6,02 % | 5,23 % |
6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?
(1nejhorší, 5 nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Restaurace | 3.321 | 1.335 |
| Nákupní centra | 3.241 | 1.32 |
| Čerpací stanice | 2.846 | 0.94 |
| Hotely a jiná ubytovací zařízení | 3.472 | 2.289 |
| Kina, divadla a jiná kulturní zařízení | 3.281 | 1.306 |
| Plastové veřejné toalety (Toi Toi) | 2.355 | 2.309 |
| Městské veřejné toalety | 2.441 | 1.685 |
| Nádraží | 2.438 | 2.032 |
| Letiště | 3.194 | 1.327 |
| Dopravní prostředky (letadlo, vlak, autobusy) | 2.662 | 1.153 |
| Veřejné toalety v metru | 2.405 | 2.147 |
| Festivaly | 2.388 | 2.532 |
7. Měli byste lepší pocit, kdybyste věděli, že si sedáte na zcela nové a nikým nepoužité toaletní prkýnko?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Souhlasím | 209 | 69,9 % | 60,76 % |
| Spíše souhlasím | 55 | 18,39 % | 15,99 % |
| Nevím | 19 | 6,35 % | 5,52 % |
| Spíše nesouhlasím | 11 | 3,68 % | 3,2 % |
| Nesouhlasím | 5 | 1,67 % | 1,45 % |
8. Myslíte si, že papírové podsedáky mohou zlepšit úroveň veřejných toalet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Souhlasím | 109 | 36,45 % | 31,69 % |
| Spíše souhlasím | 98 | 32,78 % | 28,49 % |
| Nevím | 42 | 14,05 % | 12,21 % |
| Spíše nesouhlasím | 39 | 13,04 % | 11,34 % |
| Nesouhlasím | 11 | 3,68 % | 3,2 % |
9. Co vidíte jako největší nedostatek veřejných toalet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zápach | 248 | 82,94 % | 72,09 % |
| Špína | 225 | 75,25 % | 65,41 % |
| Nedostatek toaletního papíru | 169 | 56,52 % | 49,13 % |
| Chybějící mýdlo | 114 | 38,13 % | 33,14 % |
| Netekoucí voda | 100 | 33,44 % | 29,07 % |
| Rozbité vysoušeče rukou, či nedostatek papírových utěráků | 81 | 27,09 % | 23,55 % |
| Špíma | 20 | 6,69 % | 5,81 % |
| Nedostatečné osvětlení | 18 | 6,02 % | 5,23 % |
| Chybějící záchodová štětka | 18 | 6,02 % | 5,23 % |
10. Vezmeme-li v potaz technické parametry, co Vám na toaletách nejvíce chybí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Málo odkládací plochy | 123 | 41,14 % | 35,76 % |
| Uzamykatelnost kabinek | 89 | 29,77 % | 25,87 % |
| Kabinky jsou ve většině případů malé | 59 | 19,73 % | 17,15 % |
| Nedostatek madel pro tělesně postižené | 11 | 3,68 % | 3,2 % |
| nic | 2 | 0,67 % | 0,58 % |
| - | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| osobní prostor, ale to zkrátka u těch veřejných kolikrát nejde | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| Věšáky na věci. Zejména v zimě. | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| místo na pověšení oblečení nebo batohu | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| občas nejdou kabinky zamknout | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| Květiny | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| čistota, byl jsem v Latinské čtvrti v Paříži. Musel jsem, a ta toaleta, to byl HNUS. | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| čistota a jsou malé, ale to vadí jak kde | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| nic mi nechybí | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| prakticky všechno | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| háček na kabát | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| dezinfekce na prkénko | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| vadí mi, že se za veřejné wc platí | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| Kabiny jsou nedostatečné oddelené, jde vše slyšet | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
| čistotnější lidé | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
11. Jaké toalety preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Čisté a placené | 195 | 65,22 % | 56,69 % |
| Neplacené | 61 | 20,4 % | 17,73 % |
| Je mi to jedno | 43 | 14,38 % | 12,5 % |
12. Kolik jste ochotní za čisté toalety platit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5-10 Kč | 166 | 55,52 % | 48,26 % |
| 10-15 Kč | 77 | 25,75 % | 22,38 % |
| Méně než 5 Kč | 26 | 8,7 % | 7,56 % |
| 15-25 Kč | 20 | 6,69 % | 5,81 % |
| Klidně si připlatím | 10 | 3,34 % | 2,91 % |
13. Jak vidíte veřejné toalety v ČR ve srovnání se světem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V ČR se toalety zlepšují, ale stále se má co vylepšovat | 125 | 41,81 % | 36,34 % |
| V zahraničí jsou toalety na vyšší úrovni | 122 | 40,8 % | 35,47 % |
| Jsou na srovnatelné úrovni | 51 | 17,06 % | 14,83 % |
| V ČR jsou toalety na vyšší úrovni | 1 | 0,33 % | 0,29 % |
14. Domníváte se, že se liší úroveň a kvalita v rámci geografického rozložení Evropy? (sever, jih, východ, západ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 247 | 82,61 % | 71,8 % |
| Ne | 52 | 17,39 % | 15,12 % |
15. V kterých evropských zemích dle Vašeho názoru jsou toalety na vyšší úrovni než v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V zemích Západní Evropy | 164 | 54,85 % | 47,67 % |
| V zemích Severní Evropy | 118 | 39,46 % | 34,3 % |
| V zemích Jižní Evropy | 10 | 3,34 % | 2,91 % |
| V zemích Východní Evropy | 7 | 2,34 % | 2,03 % |
16. Pobýváte-li v zahraničí, využíváte veřejné toalety?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano občas | 171 | 57,19 % | 49,71 % |
| Ano často | 92 | 30,77 % | 26,74 % |
| Spíše ne | 33 | 11,04 % | 9,59 % |
| Ne nikdy | 3 | 1 % | 0,87 % |
17. Trpíte nějakých handicapem (tělesným)?
(Pokud ANO přejděte na otázku č. 18. Pokud NE přejděte na otázku č. 20)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ne → otázka č. 20, Ano → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 294 | 98,33 % | 85,47 % |
| Ano | 5 | 1,67 % | 1,45 % |
18. Jakým handicapem trpíte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| To je moje věc !!! | 1 | 20 % | 0,29 % |
| Ochrnutím dolních končetin | 1 | 20 % | 0,29 % |
| netrpím | 1 | 20 % | 0,29 % |
| tělesný | 1 | 20 % | 0,29 % |
| žádný | 1 | 20 % | 0,29 % |
19. Co shledáváte v rámci Vašeho handicapu jako největší problém?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Celkově špatně dostupná "budova" s toaletami | 2 | 40 % | 0,58 % |
| Špatně nastavené ovládací prvky (osvětlení, splachovací zařízení aj.) | 1 | 20 % | 0,29 % |
| Nevhodně umístěna, či zcela chybějící madla | 1 | 20 % | 0,29 % |
| Malé vnitřní prostory | 1 | 20 % | 0,29 % |
20. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 267 | 77,62 % | 77,62 % |
| Muž | 77 | 22,38 % | 22,38 % |
21. Do které věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-30 let | 276 | 80,23 % | 80,23 % |
| 31-50 let | 50 | 14,53 % | 14,53 % |
| 51-65 let | 16 | 4,65 % | 4,65 % |
| Nad 66 let | 2 | 0,58 % | 0,58 % |
22. Žijete v
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavním městě Praha | 161 | 46,8 % | 46,8 % |
| Středočeském kraji | 50 | 14,53 % | 14,53 % |
| Moravskoslezském kraji | 21 | 6,1 % | 6,1 % |
| Ústeckém kraji | 19 | 5,52 % | 5,52 % |
| Jihočeském kraji | 14 | 4,07 % | 4,07 % |
| Plzeňském kraji | 14 | 4,07 % | 4,07 % |
| V kraji Vysočina | 13 | 3,78 % | 3,78 % |
| Jihomoravském kraji | 13 | 3,78 % | 3,78 % |
| Pardubickém kraji | 9 | 2,62 % | 2,62 % |
| Olomouckém kraji | 8 | 2,33 % | 2,33 % |
| Karlovarském kraji | 7 | 2,03 % | 2,03 % |
| Libereckém kraji | 6 | 1,74 % | 1,74 % |
| Královéhradeckém kraji | 5 | 1,45 % | 1,45 % |
| Zlínském kraji | 4 | 1,16 % | 1,16 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.